Rachel Picard, est une experte du tourisme et du transport avec une obsession pour la « culture client ». Elle a débuté sa carrière dans l’hôtellerie avant de rejoindre le groupe SNCF, d’abord pour diriger la plateforme digitale voyages-sncf.com, puis à la direction de Gares&Connexion et Voyages SNCF (l’activité grande vitesse en France et en Europe). Elle a fait revenir les Français au TGV avec le développement de OUIGO, la montée en qualité de TGV INOUI et des offres dédiées aux jeunes comme TGV MAX. Sa connaissance des enjeux digitaux l’a conduite à la tête du conseil d’administration de Criteo depuis 2020. Elle est également membre du conseil d’administration d’AXA et de Yves Rocher.